遺品整理なら東久留米市の有限会社松雄運送

お問い合せ・ご相談について

Qお盆、お正月といったお休みでも問い合わせしていいですか？: はい、大丈夫です。
お電話は7時〜18時の間、365日
メールは24時間、365日
受け付けをしております。
Q他社にも相談しておりますが、よろしいですか？: はい、大丈夫です。私どものお話を聞いて、じっくりご検討ください。
Qお電話、メールでのご相談で見積もり金額はでますか？: おおよそ想定はできますが、はっきりしたお見積もりは、やはり現場を見ないとご提示できません。どういう状況か、どのようなことに困っているかなど、まずお電話でお聞かせください。

お見積もり・お支払いについて

Q他社の方が安いのですが…: もちろん同じプラン・サービスであれば安い方がいいです。
しかし、お客様の大切な思い出や遺品に触ることを価格だけで選ぶと失敗することが多いのです。安易な値下げに応じる業者には用心しなければなりません。
価格だけでなく、人柄や仕事の姿勢、保証を含めてトータルでお考え下さい。
当社では真心込めて丁寧に作業させて頂いております。
Qお見積もり後に金額が変わることはありますか？: 大幅に作業が変わらない限り、金額が変わることはありません。
もしお見積もり後に、変更がありましたら、ご連絡ください。
再度、お見積もりいたします。
Q他社にも見積もりを依頼しておりますがよろしいでしょうか？: はい、どうぞじっくりご検討ください。
弊社のお見積もりもご提示いたいします。
不明点、ご要望、お聞かせください。
Q遺品整理の見積もりは、どのように算出しているのですか?: 基本的には重さで算出させていただきます。（１kg150円）
ただ不用品の質によっては買取できるものや処分費用が発生しないものもたくさんございますので、まずはお気軽にご相談ください。
Qお支払いの時期と方法は？: 当日、現金払いでも結構ですし、後日銀行振り込みでも構いません。
ご相談ください。
クレジットカードも使えます。
キャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？: 万が一、キャンセルが発生した場合は下記の通りのキャンセル料が発生する場合がございます。
ただし、ご予約の2日前までにご連絡をいただければキャンセル料はいただきません。
ご予約の1日前以降は下記のようにキャンセル料金が発生します。
作業前日24時間前（ご予約の1日前）まで：約定額の20〜50%
作業当日：約定額の100%

遺品整理作業について

Q女性スタッフにお願いしたいのですが…: 女性スタッフをご希望の場合は事前にお知らせくださいませ。
作業に女性スタッフ１名〜２名を同行させます。
Q当日、準備しておくことはありますか？: 特別ございません。もしお手元に残しておきたいものが、予めございましたら、整理する遺品とは別にしておいてください。

見落としたものがあっても、スタッフが「これは大切なものではないか」と判断した物がありましたら、その都度、お客様に確認をいたします。

お部屋が荒れていても、松雄運送でしたら対応いたします。
お部屋の状況で、他社に断られても、松雄運送でしたら大丈夫です。
Q別の場所に運んで欲しいものが一部あるのですが…: はい、ご要望に応じて、遺品の一部を、現場とは別の場所に運ぶこともできます。
お見積もりの際に、ご相談ください。
Q部屋、家の中がすごいことになっているのですが…: どんな状態でも、松雄運送でしたら対応いたします。
他社に断られてしまった方も、どうぞ松雄運送にご相談ください。
Q当日、立ち会いは必要でしょうか？: いいえ、必ずしも立会は必要ではありません。
ご近所への配慮もしっかり行いますのでご安心ください。

買い取りについて

Qどんなものが買い取ってもらえるのでしょうか？: 現場で、状態などを確認させていただきながら、査定いたします。
これはムリかな…と思われるような物でも、まずはお申し付けください。
Q買い取ってもらった分のお金は、いついただけますか？: 当日現金でお支払い可能ですし、ご請求金額から差し引きすることも可能です。
ご相談ください。

遺品整理の
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よくあるご質問

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